Privacy Policy 2024
Last Updated and Effective Date: June 26, 2024
Hamilton Beach Brands, Inc., con sede en 4421 Waterfront Drive, Glen Allen, VA 23060, EE. UU., sus subsidiarias y divisiones (en lo colectivo, la "Compañía" o "nosotros") creemos que la privacidad es importante y estamos comprometidos a mantener la confianza de nuestros clientes y nuestros visitantes en línea ("usted" o "su").
Esta Política de privacidad explica cómo y por qué la Compañía recopila, usa, divulga o procesa su información, incluida la información personal, a través de nuestros sitios web o aplicaciones (colectivamente, los “Servicios”) donde se publica esta Política de privacidad, así como fuera de línea cuando usted interactúa con nosotros (por ejemplo, mediante comunicaciones escritas o verbales entre usted y la Compañía).También describe las políticas y prácticas que tenemos vigentes con respecto a la conservación y protección de su información personal y las opciones y derechos disponibles para usted con respecto a su información personal. Cada vez que accede o utiliza nuestros Servicios o interactúa con la Compañía, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por parte de la Compañía de la manera especificada en esta Política de privacidad.
Podemos complementar esta Política de privacidad con información adicional relacionada con un servicio, producto o transacción particular con usted, como la política de privacidad para el software que puede acompañar a nuestros productos.Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web de la Compañía que tengan su propia Política de privacidad, como las Políticas de Privacidad que puedan publicarse en los sitios web de nuestras operaciones internacionales.
Tabla de contenido
- INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
- CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
- POR QUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
- CÓMO VENDEMOS, COMPARTIMOS O DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
- CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
- CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
- SUS DERECHOS SI RESIDE EN CALIFORNIA
- SUS DERECHOS SI RESIDE EN UN ESTADO DISTINTO DE CALIFORNIA
- AVISO DE PRIVACIDAD DE NEVADA
- INFORMACIÓN PERSONAL DE RESIDENTES MEXICANOS
- SERVICIOS DE STRIPE
- SERVICIOS DE ZENDESK
- ENLACES A OTROS SITIOS WEB
- INFORMACIÓN DE LOS NIÑOS
- SU CONTROL DE LA INFORMACIÓN
- EXCLUSIÓN DE INFORMACIÓN ANÓNIMA
- PROPIEDAD DE INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA
- INFORMACIÓN DE CONTACTO
- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Información personal que recopilamos sobre usted
La información personal es información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con usted o su hogar. La información personal no incluye información disponible públicamente, despersonalizada o agregada.También podemos recopilar información personal confidencial, que es un subconjunto de la información personal.
La información que recopilamos depende de cómo utilice nuestros Servicios o de cómo interactúe o se relacione con nosotros. La siguiente tabla resume las categorías de información personal, incluida la información personal confidencial, que recopilamos o que podemos recopilar:
| Confidencialidad de la información | Categoría de información personal | Información personal que recopilamos |
|---|---|---|
| Información personal | Identificadores personales |
|
| Información comercial | Los productos de la Compañía que compró o vio en nuestro sitio web e información de transacciones relacionada | |
| Información de internet | Información sobre el uso que hace de nuestros sitios web, aplicaciones y anuncios de nuestros productos (incluido el historial de navegación y búsqueda y su interacción con nuestros sitios web, aplicaciones y anuncios) | |
| Datos de geolocalización | Su ubicación física | |
| Información audiovisual | Grabaciones de llamadas de servicio al cliente, imágenes, reseñas, comentarios y otro contenido electrónico o digital que proporcione | |
| Información profesional o relacionada con el empleo | Su experiencia e historial laboral | |
| Información académica | Su formación y experiencia académica | |
| Inferencias | Podemos hacer inferencias de los productos que ha visto en nuestro sitio web o de sus compras para sugerir otros productos que puedan interesarle | |
| Información personal confidencial | Identificadores personales confidenciales | Podemos recopilar información, como su número de seguro social u otra forma de identificación emitida por el gobierno, con relación a la investigación de reclamos, accidentes o incidentes relacionados con nuestros productos o servicios |
| Características confidenciales | No solicitamos, pero podemos recibir información como información sobre su raza, etnia y género si nos la proporciona voluntariamente | |
| Información de salud | Su información de salud con relación a la investigación de reclamos, accidentes o incidentes relacionados con nuestros productos o servicios |
2. Cómo recopilamos su información personal
Podemos recopilar información sobre usted en una variedad de situaciones, entre ellas: usar o interactuar con nuestros Servicios o páginas de redes sociales; hacer una compra; registrar una garantía; ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente; crear una cuenta en algunos de nuestros sitios web o aplicaciones; registrarse para el marketing por correo electrónico; participar en promociones, sorteos, concursos o encuestas; hacer clic en un anuncio en línea de nuestros productos; comunicarse con nosotros a través de los Servicios, redes sociales, correo electrónico o mensaje de texto, por teléfono u otros medios; o cuando recibimos su información de proveedores de servicios u otros socios comerciales. A continuación se presenta un resumen de las categorías de las fuentes de las que podemos recopilar información personal.
| Confidencialidad de la información | Categoría de información personal | Categoría de fuentes de las que recopilamos información personal |
|---|---|---|
| Información personal | Identificadores personales |
|
Información comercial |
| |
Información de internet |
| |
Datos de geolocalización |
| |
Información audiovisual |
| |
| Información profesional o relacionada con el empleo | Directamente de usted | |
| Información educativa | Directamente de usted | |
| Inferencias |
| |
| Información personal confidencial | Identificadores personales confidenciales | Directamente de usted |
| Características confidenciales | Directamente de usted | |
| Información de salud | Directamente de usted |
Cookies.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar su información mediante cookies cuando visita nuestros sitios web. Las “cookies” son pequeños archivos electrónicos que un sitio web puede utilizar para reconocer a los visitantes habituales. Las cookies pueden incluir contadores de visitantes, registros web, etiquetas de pixeles, tecnologías de captura pasiva y otras tecnologías.Cuando visita nuestros sitios web, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos colocar una cookie en su computadora o dispositivo electrónico para ayudarnos a personalizar su experiencia o para permitirle usar las funciones disponibles a través de nuestros sitios web. Por ejemplo, ciertas cookies son necesarias para permitirle registrar su producto, hacer reclamos de garantía o comprar productos. También permitimos que nuestros proveedores de marketing, publicidad y análisis coloquen cookies en nuestros sitios web para recopilar información sobre su interacción con dichos sitios web con el fin de publicar anuncios adaptados a sus intereses o para proporcionarnos servicios de análisis como se describe a continuación. Utilizamos un módulo de consentimiento de cookies para que elija qué cookies permitirá operar cuando visite nuestros sitios web. El enlace “Preferencias de cookies” en la parte inferior del sitio web tiene información adicional y más detallada sobre las cookies que se encuentran en nuestro sitio web. Puede retirar o cambiar sus consentimientos en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Preferencias de cookies” en la parte inferior del sitio web y luego seleccionando qué cookies requeridas (cookies, cookies funcionales o cookies publicitarias) puede utilizar el sitio web. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, a menos que opte por no aceptar un tipo concreto de cookie, tal y como se indica en las Preferencias de cookies, estará consintiendo que las utilicemos.
Su navegador también permitirá cookies y habilitará la recopilación automática de información a menos que cambie la configuración predeterminada. La mayoría de los navegadores le permiten administrar sus preferencias de cookies. Puede ajustar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia o limitar ciertas funcionalidades en nuestros sitios web. Los siguientes enlaces muestran cómo ajustar la configuración del navegador de los navegadores más utilizados:
Proveedores externos de servicios de marketing y publicidad.
Los terceros que nos prestan servicios de marketing y publicidad, incluidos, entre otros, motores de búsqueda como Google y plataformas de redes sociales como Facebook, pueden mostrar los anuncios de la Compañía en sitios web de internet. Estos terceros pueden utilizar cookies y/o identificadores de dispositivos para ofrecerle dichos anuncios con base en sus visitas anteriores a nuestro sitio web. Puede optar por no usar cookies por parte de un tercero en nuestro sitio web haciendo clic en el enlace “Preferencias de cookies” en la parte inferior del sitio web, seleccionando “Configuración avanzada” y luego ajustando qué cookies publicitarias pueden usar el sitio web, o visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative, y puede controlar el uso de identificadores de dispositivo mediante la configuración de su dispositivo. En la medida permitida por la ley aplicable, a menos que no acepte estos tipos de cookies y/o identificadores de dispositivos, acepta el uso de ellas.
Información de análisis del sitio web.
Utilizamos Google Analytics para garantizar la funcionalidad del sitio web y mejorar nuestros sitios web. Este software puede registrar información como su dirección IP, ubicación, fecha de nacimiento y género, tipo de navegador e idioma, sistema operativo, tiempo de acceso, duración de la visita, páginas que ve dentro de nuestro sitio web, términos de búsqueda que ingresa, y otras acciones que realiza al visitar nuestro sitio web, las páginas que visita inmediatamente antes y después de acceder a nuestro sitio web, la frecuencia con la que utiliza nuestro sitio web, datos agrupados de uso y rendimiento, errores de aplicación e información de depuración. Google Analytics es propiedad y está controlada por Google LLC. Los datos recopilados por Google están sujetos a su política de privacidad. Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
3. Por qué recopilamos su información personal
La razón particular de nuestra recopilación o uso de su información depende de cómo y por qué utiliza nuestros Servicios o de otra manera interactúa con nosotros. Podemos recopilar y utilizar su información personal para los siguientes fines (y para otros fines que se le revelen en el momento de la recopilación, según lo autorizado o consentido por usted, o según lo permita o exija la ley aplicable):
| Confidencialidad de la información | Categoría de información personal | Propósitos para los cuales usamos esta información |
|---|---|---|
| Información personal | Identificadores personales: |
|
Información comercial |
| |
|
Información de internet | Fines de marketing/publicidad (por ejemplo, para enviarle publicidad dirigida; para ofrecerle anuncios de remarketing en internet basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web; para ofrecer contenidos publicitarios personalizados) | |
|
Datos de geolocalización | Propósitos de marketing/publicidad (p. ej., para enviarle publicidad dirigida; para entregarle contenido publicitario personalizado) | |
|
Información audiovisual |
| |
| Información profesional o relacionada con el empleo | Propósitos de marketing/publicidad (p. ej., para enviarle publicidad dirigida; para entregarle contenido publicitario personalizado) | |
| Información educativa | Propósitos de marketing/publicidad (p. ej., para enviarle publicidad dirigida; para entregarle contenido publicitario personalizado) | |
| Inferencias |
| |
| Información personal confidencial | Identificadores personales confidenciales |
|
| Características confidenciales |
| |
| Información de salud |
|
4. Cómo vendemos, compartimos o divulgamos su información personal
Cuando divulgamos su información personal, solicitamos que nuestros contratistas, socios comerciales y proveedores de servicios usen la información solo de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad. A continuación se describen nuestras políticas con respecto a la divulgación o el intercambio de su información personal con otras personas.
Venta o intercambio de información personal. A efectos de la presente Política de privacidad:
- "Vender", "ventas", "venta" o "vendido" significa vender, alquilar, ceder, revelar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de cualquier otro modo de forma oral, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, la información personal de un consumidor por parte de la empresa a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor.
- "Compartir", "compartido" o "compartiendo" significa compartir, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otra manera de forma oral, por escrito, por medios electrónicos o de otro tipo, la información personal de un consumidor por parte de la empresa a un tercero para la publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados, ya sea a cambio de una contraprestación monetaria o de otro valor, incluidas las transacciones entre una empresa y un tercero para la publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados en beneficio de una empresa en la que no se intercambia dinero.
En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (“CPRA”), la divulgación de los datos recibidos por nuestros socios externos de publicidad, redes sociales y análisis puede considerarse una venta de información personal.Involucramos a dichas empresas, incluidas Google y Facebook, para fines de publicidad y análisis de datos.También permitimos que ciertas entidades coloquen cookies en nuestros sitios web y aplicaciones para recopilar información sobre su interacción con dichos sitios web y aplicaciones a las que dichas empresas tienen acceso. También podemos revelar información personal a terceros para publicidad dirigida y publicidad personalizada, lo que constituye compartir información personal según la CPRA.
La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que vendemos o compartimos, las categorías de terceros a quienes vendemos o compartimos la información personal y el propósito comercial para la venta y el intercambio de la información personal.
| Confidencialidad de la información | Categorías de información personal que divulgamos | Categorías de terceros | Fines comerciales |
|---|---|---|---|
| Información personal | Identificadores personales |
|
|
Información comercial |
|
| |
Información de internet |
|
| |
Datos de geolocalización |
|
| |
| Información profesional o relacionada con el empleo |
|
| |
| Información educativa |
|
| |
| Inferencias |
|
|
Divulgación de información personal a proveedores de servicios y a otros terceros. Podemos divulgar, transferir o poner a disposición información personal a las siguientes entidades: nuestra compañía matriz, filiales, subsidiarias o divisiones (“Afiliadas”) y colegas individuales (“Empleados”); proveedores de servicios; socios comerciales de confianza; nuestros asesores profesionales, incluidos abogados, aseguradoras, contadores y auditores (“Asesores”); y organismos gubernamentales oficiales, como agencias gubernamentales, autoridades locales, reguladores y la policía (“Organismos gubernamentales oficiales”) para los fines descritos en esta Política de privacidad, según lo autorice o consienta usted, o según lo permita o exija la ley aplicable.
Podemos divulgar o transferir su información personal a estas entidades para diversos fines comerciales, incluidos:
- Para proporcionar servicios en nuestro nombre: podemos divulgar o transferir información personal a proveedores de servicios que necesitan su información para brindarnos servicios, como procesar o cumplir pedidos, procesar pagos, mantener nuestros sistemas informáticos, brindar servicios de seguridad o detección de fraude, brindar servicios analíticos, prestación de servicios publicitarios y administración de campañas de marketing y publicidad, o prestación de servicios similares en nuestro nombre.Se les proporciona únicamente la información necesaria para realizar los servicios. Además, requerimos, entre otras cosas, que utilicen y divulguen la información solo para el propósito para el cual se la divulgamos o transferimos y mantengan protecciones de privacidad y estándares de seguridad adecuados de acuerdo con la ley aplicable y de conformidad con los términos de esta Política de privacidad.
- Para realizar la función laboral: podemos divulgar información personal a, o permitir el acceso a la información personal por parte de, nuestros empleados que la necesitan para desempeñar sus funciones laborales, como cumplir con pedidos y procesar pagos, y proporcionar servicio al cliente o soporte de garantía.
- Para obtener asesoramiento profesional: Podemos divulgar información personal según sea necesario a nuestros asesores con el fin de administrar riesgos, obtener asesoramiento profesional, ejercer derechos legales o defendernos contra reclamos legales, etc.
- Seguridad y detección de fraudes: podemos divulgar información personal según sea necesario para nuestros servicios de seguridad y detección de fraudes, incluida la detección e investigación de incidentes de seguridad, la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; y el enjuiciamiento de los responsables de esa actividad.
- Funcionalidad y depuración: podemos revelar información personal cuando sea necesario para llevar a cabo la depuración con el fin de identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
- Servicios de publicidad y marketing: podemos divulgar información personal para proporcionar publicidad o servicios de marketing en nuestro propio nombre.
- Control de calidad y mejora de productos y servicios: divulgamos información personal para verificar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplimiento legal: Cuando lo exija o permita la ley aplicable, podemos proporcionar su información personal a organismos gubernamentales oficiales, lo que incluye (a) para cumplir con cualquier proceso legal; (b) para responder a sus solicitudes; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (d) para proteger nuestras operaciones y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la suya o la de otros; y (e) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
La siguiente tabla establece las categorías de información personal que hemos divulgado a nuestros proveedores de servicios con fines comerciales durante los últimos 12 meses.
| Confidencialidad de la información | Categorías de información personal que divulgamos | Propósitos comerciales para la divulgación de la información personal |
|---|---|---|
| Información personal | Identificadores personales |
|
Información comercial |
| |
Información de internet |
| |
|
Datos de geolocalización |
| |
Información audiovisual |
| |
| Información profesional o relacionada con el empleo |
| |
| Información educativa |
| |
| Inferencias |
| |
| Información personal confidencial | Identificadores confidenciales |
|
| Características confidenciales |
| |
| Información de salud |
|
Además, podemos divulgar su información personal para los siguientes fines:
- Con relación a una reorganización o transacción comercial similar: también podemos divulgar información personal en relación con o durante la negociación o al finalizar cualquier reorganización, adquisición, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).
- Otros fines comerciales: podemos divulgar información personal para otros fines comerciales descritos anteriormente en la sección titulada “POR QUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL”.
Información personal confidencial. Solo utilizamos y divulgamos información personal confidencial para los fines aquí divulgados.No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para fines distintos de los autorizados, sin su consentimiento expreso, a menos que la ley aplicable lo permita o exija lo contrario.
Transferencias transfronterizas. Debido a que operamos como parte de un negocio global, los destinatarios de su información pueden estar ubicados fuera de la jurisdicción en la que usted se encuentra. Como tal, cuando su información personal se utiliza o almacena fuera de su jurisdicción, las agencias gubernamentales o reguladoras, los tribunales y las fuerzas del orden de ese país pueden obtener acceso a su información personal de acuerdo con las leyes de ese país. La transferencia de su información estará sujeta a las medidas de seguridad razonables que se describen a continuación en “CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN”.
Divulgación de Información agregada y/o despersonalizada. Podemos agregar, desidentificar y/o anonimizar su información personal, de acuerdo con la legislación aplicable, para que ya no pueda vincularse a usted. Sujeto a las leyes aplicables, podemos usar y divulgar información agregada, desidentificada o anónima para cualquier propósito a nuestro exclusivo criterio.
5. Cómo protegemos su información
No utilizaremos su información personal para ningún otro propósito que no sea el descrito en esta Política de privacidad, o según lo permita o exija la ley aplicable.Utilizamos medidas de seguridad razonables, incluidas salvaguardas físicas, administrativas y técnicas para ayudarnos a proteger su información contra pérdidas o robos, y contra el acceso, uso, divulgación, copia o modificación no autorizados. Estas medidas pueden incluir cifrado, certificados de seguridad, controles de acceso, tecnologías de seguridad de la información, políticas, procedimientos, capacitación sobre privacidad y seguridad de datos de los empleados, evaluaciones de impacto en la privacidad y otras medidas de seguridad de la información para ayudar a proteger su información. También utilizamos disposiciones contractuales y otras medidas para exigir a nuestros proveedores y proveedores de servicios a los que transferimos o divulgamos información personal que, entre otras cosas, mantengan las salvaguardas de seguridad adecuadas para proteger dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados.
6. Cuánto tiempo conservamos su información personal
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos o según lo exija la ley aplicable.Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. Si ya no necesitamos su información personal para estos fines, la eliminaremos, destruiremos o anonimizaremos de acuerdo con la ley aplicable, a menos que la ley nos exija conservarla durante un período más largo.
7. Sus derechos si es residente de California
Si es residente de California, su derecho a presentar ciertas solicitudes relacionadas con su información personal se describe a continuación.Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a ciertas excepciones y algunos de estos derechos están sujetos a mecanismos de verificación.Puede designar a un agente autorizado para que realice las solicitudes a continuación en su nombre; sin embargo, deberá verificar su identidad directamente con nosotros antes de que se pueda procesar su solicitud.
Derechos de información, rectificación y eliminación
Derecho a conocer la información personal recopilada sobre usted
Tiene derecho a conocer: (1) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; (2) las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal; (3) el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal; (4) las categorías de terceros a los que divulgamos información personal; y (5) los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.También tiene derecho a conocer la lista de todos los terceros a los que hemos divulgado información personal, según se define en la Sección 1798.83(e) del Código Civil de California (o "Shine the Light Law"), durante el año anterior para fines de marketing directo de terceros.
Derecho a conocer la información personal divulgada o compartida
Tiene derecho a solicitar que le indiquemos: (1) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (2) las categorías de información personal que vendimos o compartimos sobre usted y las categorías de terceros a quienes se vendió o compartió la información personal, por categoría o categorías de información personal para cada categoría de terceros a quienes se vendió o compartió la información personal; y (3) las categorías de información personal que divulgamos sobre usted con fines comerciales y las categorías de personas a las que se divulgó con fines comerciales.
Derecho a corregir información inexacta
También tiene derecho a solicitar que corrijamos su información personal recopilada o mantenida por nosotros. Si cree que alguna de la información personal que mantenemos sobre usted es inexacta, tiene derecho a enviar una solicitud para que corrijamos esa información.Cuando recibamos una solicitud, realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para corregir la información conforme usted lo indique.
Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
También tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal recopilada o mantenida por nosotros. Le informaremos qué información personal podemos eliminar de nuestros registros y le pediremos a cualquier proveedor de servicios que pueda haber recopilado información personal sobre usted que elimine su información personal de sus registros. Puede haber circunstancias en las que no podamos eliminar su información personal o pedir a los proveedores de servicios que borren su información personal de sus registros. Por ejemplo, si necesitamos: (1) conservar su información personal para completar una transacción o proporcionar servicios; (2) detectar incidentes de seguridad; (3) proteger contra actividades ilegales; (4) identificar, depurar o reparar errores; o (5) cumplir con una obligación legal.
Ejercicio de los derechos para conocer, corregir y eliminar, y medidas de verificación relacionadas1
Puede enviar una solicitud con respecto a sus derechos de conocer, corregir y/o eliminar comunicándose con nosotros por correo electrónico a privacy@hamiltonbeach.com o llenando nuestro formulario de servicio al cliente, o por teléfono al (800) 992-4616.
Cuando haga una solicitud para conocer, eliminar y/o corregir, para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad. Nuestro procedimiento de verificación puede variar dependiendo de si tiene una cuenta con nosotros o no y de la solicitud que haga. A continuación, se describen generalmente los procesos de verificación que utilizamos:
- Cuentas protegidas con contraseña. Si tiene una cuenta protegida por contraseña con nosotros, podemos usar las prácticas de autenticación existentes para verificar su identidad, pero necesitaremos que vuelva a autenticarse antes de revelar, corregir o eliminar datos. Si sospechamos actividad fraudulenta o maliciosa relacionada con su cuenta, necesitaremos una verificación adicional (como se describe a continuación) antes de cumplir con una solicitud de información o eliminación.
- Verificación para no titulares de cuentas. Si no tiene o no puede acceder a una cuenta protegida por contraseña con nosotros, generalmente verificaremos su identidad de la siguiente manera:
- Para solicitudes para conocer categorías de información personal, verificaremos su identidad con un grado razonable de certeza al hacer coincidir al menos dos puntos de datos proporcionados por usted con puntos de datos confiables mantenidos por nosotros.
- Para solicitudes para conocer datos personales específicos, verificaremos su identidad con un grado razonablemente alto de certeza al hacer coincidir al menos tres puntos de datos proporcionados por usted con puntos de datos confiables mantenidos por nosotros. También requeriremos una declaración, firmada bajo pena de perjurio, de que la persona que solicita la información es la persona cuya información es objeto de la solicitud o el representante autorizado de esa persona. Mantendremos todas las declaraciones firmadas como parte de nuestros registros.
- Para las solicitudes para corregir o eliminar información personal, verificaremos su identidad en un grado razonable o un grado razonablemente alto de certeza dependiendo de la sensibilidad de la información personal y el riesgo de daño que representa la eliminación no autorizada. Actuaremos de buena fe a la hora de determinar el estándar apropiado a aplicar.
Si no existe un método razonable por el que podamos verificar su identidad, lo indicaremos en la respuesta, e incluiremos una explicación de por qué no disponemos de un método razonable para verificar su identidad.
Si utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud para conocer, eliminar o corregir, es posible que le solicitemos al agente autorizado que proporcione prueba de que usted le dio permiso firmado al agente para enviar la solicitud. También podemos solicitarle que haga cualquiera de las siguientes cosas: (a) verificar su propia identidad directamente con nosotros; o (b) confirmar directamente con nosotros que le dio permiso al agente autorizado para presentar la solicitud. Este requisito no se aplica si le ha proporcionado al agente autorizado un poder notarial de conformidad con las secciones 4121 a 4130 del Código Testamentario de California.
Responderemos a las solicitudes de información, de eliminación y/o de supresión en un plazo máximo de 45 días naturales. Si no podemos verificar su solicitud en un plazo de 45 días, podremos denegarla. En caso necesario, podemos tardar hasta 45 días más en responder a su solicitud, pero en tal caso le proporcionaremos un aviso y una explicación del motivo por el que tardaremos más de 45 días en responder a su solicitud.
Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal.
Puede optar por no vender o compartir su información personal, descrita anteriormente, llenando nuestro formulario de atención al cliente. También puede ejercer su derecho de exclusión voluntaria utilizando un navegador que admita una señal de preferencia de exclusión voluntaria (también conocida como Control de Privacidad Global (GPC)).Si elige usar esta señal, deberá activarla en cada navegador que use.
La Compañía no vende ni comparte información personal sobre los consumidores de California si tenemos conocimiento real de que el consumidor es menor de 16 años.
Derecho a limitar el uso de su información personal confidencial.
Según la CPRA, los residentes de California tienen derecho a limitar el uso de información personal confidencial en determinadas circunstancias.Solo utilizamos su información personal confidencial para los siguientes fines: (i) para el uso que sea necesario para prestar los servicios o proporcionar los bienes que usted espera razonablemente; (ii) para ayudar a garantizar la seguridad y la integridad; (iii) para prestar servicios en nuestro nombre; (iv) para llevar a cabo actividades de verificación o mantenimiento de la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo de nuestra propiedad, fabricado, manufacturado o controlado por nosotros; y (v) para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o dispositivo de nuestra propiedad, fabricado, manufacturado o controlado por nosotros.Dada la naturaleza de nuestro uso de su información personal confidencial, usted no tiene derecho a solicitar que limitemos el uso de su información personal confidencial.
Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad
Si elige ejercer alguno de los derechos de privacidad conferidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020, también tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte. Esto significa que, de acuerdo con la ley de California, no le negaremos la prestación de nuestros servicios, no le cobraremos diferentes precios ni le proporcionaremos un nivel o calidad de servicio diferente a menos que esas diferencias estén relacionadas con el valor de su información personal.
8. Sus derechos si es residente de un estado distinto de California
Dependiendo de su estado de residencia, es posible que tenga ciertos derechos relacionados con su información personal. Los residentes de California deben consultar la sección “SUS DERECHOS SI ES RESIDENTE DE CALIFORNIA” ANTERIOR Y PARA OBTENER UNA DESCRIPCIÓN DE LOS DERECHOS ESPECÍFICOS DE CALIFORNIA, Y LOS RESIDENTES DE NEVADA DEBEN CONSULTAR EL “AVISO DE PRIVACIDAD DE NEVADA” A CONTINUACIÓN.
If you are a resident of Colorado, Connecticut, Utah, Virginia, Texas, Oregon, Florida, or Montana (except as noted below), you may have, or may soon have, certain additional rights set forth below. The rights of the residents of the states of Colorado, Connecticut, Utah and Virginia are currently in effect. The rights of the residents of the states of Florida, Oregon and Texas go into effect on July 1, 2024, and the rights of the residents of the state of Montana go into effect on October 1, 2024.
Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a ciertas excepciones y algunos de estos derechos están sujetos a mecanismos de verificación.
El derecho a saber: tiene derecho a saber si estamos procesando su información personal y, si es residente de Oregon, las categorías de su información personal que hemos procesado y los terceros específicos a los que la hemos revelado.
Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a su información personal y a obtener una copia en un formato de uso fácil, si es posible.
Derecho a corregir imprecisiones: puede solicitar que se corrijan imprecisiones en su información personal. La ley de Utah no prevé este derecho.
Derecho de eliminación: tiene derecho a solicitar que se elimine su información personal, excepto en los casos en los que la ley o la obligación contractual exija la retención.
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato portátil y, si es factible, de uso fácil.
Derecho a optar por no participar: puede optar por evitar que su información personal sea:
- utilizada en publicidad dirigida;
- vendida; o
- *usada para propósitos de elaboración de perfiles que pueden producir efectos legales o similares significativos.
* La ley de Utah no prevé este derecho.
El derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos: si decide ejercer alguno de sus derechos, tiene derecho a no recibir tratamiento discriminatorio por nuestra parte.
Derechos con respecto a la información personal confidencial: en relación con su información personal confidencial: (a) si es residente de Utah u Oregon, no procesaremos esa información sin antes presentarle un aviso claro y la oportunidad de optar por no participar en el procesamiento; y (b) si es residente de Colorado, Connecticut, Florida, Montana, Texas o Virginia, no procesaremos información personal confidencial sin obtener su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento previo y optar por no seguir procesando su información personal confidencial.
Además, si tenemos conocimiento real de que tiene 13 años de edad y no más de 16 años de edad, no procesaremos sin su consentimiento su información personal con fines de publicidad dirigida, elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o efectos de importancia similar o vender su información personal.
Puede enviar una solicitud por correo electrónico a privacy@hamiltonbeach.com o llenar nuestro formulario de servicio al cliente, o por teléfono al (800) 992-4616. Cuando haga una solicitud, para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad. Nuestro procedimiento de verificación puede variar dependiendo de si tiene una cuenta con nosotros o no y de la solicitud que haga. Estos se describen anteriormente en “Ejercicio de los derechos de saber, corregir y eliminar, y Medidas de verificación relacionadas”.
Las solicitudes de información bajo “Derecho de Acceso” y “Derecho a la Portabilidad de Datos” se transmitirán de forma segura. Si no podemos completar su solicitud, le notificaremos de esa decisión y los motivos en un plazo de 45 días. En ese momento, si cree que nuestra decisión fue un error, puede tener derecho a presentar una apelación utilizando los métodos anteriores. Si el resultado es el mismo, también puede solicitar ayuda y/o reparación al fiscal general de su estado.
9. Aviso de privacidad de Nevada
La ley de Nevada establece que los residentes de Nevada pueden excluirse de la "venta" de "información cubierta" a terceros, incluidos, entre otros, nombre, dirección, número de seguro social y actividad del servicio en línea. Nuestros usos de su información personal no se venden, conforme a la ley de Nevada, por lo que no se requiere la exclusión.
10. Información personal de residentes mexicanos
Bajo las leyes mexicanas de privacidad (“Leyes Mexicanas de Privacidad”), la Compañía es un controlador de la información que recibe la Compañía. La Compañía no obtiene ni recopila de manera proactiva datos considerados confidenciales según las leyes de privacidad mexicanas, como raza, religión, información de salud, preferencia sexual u opinión política. Le pedimos que no proporcione información de esta naturaleza a la Compañía. En caso de que nos proporcione voluntariamente información confidencial, utilizaremos dicha información solo en la medida en que sea necesaria para proporcionar el servicio que solicitó.La Compañía almacena, procesa y transfiere su información para los fines, de la manera y utilizando los métodos descritos en esta Política de Privacidad. Conservaremos su información durante el tiempo que tengamos una relación con usted y durante un período posterior a la finalización de la relación.
Al determinar cuánto tiempo conservar su información personal después de que finalice nuestra relación con usted, tomamos en cuenta cuánto tiempo necesitamos conservar la información para cumplir con los fines descritos anteriormente y para cumplir con las leyes y normativas locales.
Podemos transferir, procesar y almacenar su información personal fuera de su país de origen, incluso en los Estados Unidos y Canadá. Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para dichas transferencias (como cláusulas contractuales estándar y acuerdos) de acuerdo con las leyes de privacidad mexicanas.
Parte del procesamiento que realizamos implicará tomar decisiones sobre usted en función del procesamiento automatizado de su información personal. Por ejemplo, podemos realizar actividades de creación de perfiles para seleccionar ofertas o recomendaciones personalizadas con base en su historial de navegación o compra de productos de la Compañía. Cuando estas decisiones se basan únicamente en nuestro procesamiento automatizado de sus datos personales, este tipo de decisiones no tendrán efectos legales o similares en usted, pero puede comunicarse con nosotros para obtener más información y objetar este uso de su información personal.
Las leyes de privacidad mexicanas establecen las reglas sobre cuándo podemos enviarle comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS o correo postal. En algunas circunstancias, estamos obligados a obtener su consentimiento afirmativo; sin embargo, en la medida en que esta Política de Privacidad no le sea entregada directa o personalmente, usted dispondrá de un plazo de cinco días para manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con fines distintos a los que sean necesarios y que den origen a la relación jurídica que existe entre nosotros. Si no expresa su rechazo para el procesamiento de sus datos de acuerdo con lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de dichos datos.
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos incluyen los derechos a: acceder a su información personal; rectificar la información personal que tenemos sobre usted; cancelar y eliminar su información personal; oponerse a que utilicemos su información personal; presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos; y retirar cualquier consentimiento que haya dado para el uso de su información personal. Si desea ejercer cualquiera de los derechos que pueda tener, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacidad@hamiltonbeach.com o enviando nuestro formulario de servicio al cliente, o por teléfono al (800) 992-4616. Podemos confirmarle: (i) la información necesaria para su identificación, así como los documentos que debe enviar junto con su solicitud; (ii) los plazos en los que recibirá una respuesta a su solicitud; (iii) cómo debe presentar su solicitud, incluidos los formularios que puede utilizar para presentarla, si los hay, y; (iv) la forma o los medios en los que le entregaremos la información.
Cuando utiliza el sitio web en el que se publica esta Política de privacidad, acepta la recopilación, el procesamiento y el uso de su información personal, incluida la información financiera, la información personal y la información de salud confidencial, como se describe en este Aviso de privacidad.
11. Servicios de Stripe
Utilizamos Stripe para pagos, análisis y otros servicios comerciales. Stripe recopila y procesa datos personales, incluida la información de identificación sobre los dispositivos que se conectan a sus servicios. Stripe utiliza esta información para operar y mejorar los servicios que nos proporciona, incluso para la detección y prevención de fraudes. Puede obtener más información sobre Stripe y sus actividades de procesamiento a través de la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy.
12. Servicios de Zendesk
Utilizamos Zendesk para prestar servicios de atención al cliente y de garantía a nuestros clientes, así como para otros servicios empresariales. Si se pone en contacto con nosotros con relación a una transacción o producto, o para otro tipo de servicio de atención al cliente, Zendesk recopilará, almacenará, utilizará y/o procesará su información personal, según lo permita y de acuerdo con la legislación aplicable, para prestarnos estos servicios.
13. Enlaces a otros sitios web
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros (como Facebook® o Twitter®) y servicios (como Apple Pay) y a anuncios de terceros (colectivamente, “Funciones de terceros”). Los enlaces a Funciones de terceros se proporcionan solo para su conveniencia. Su uso de una Función de terceros vinculada se rige por la política de privacidad de la compañía que proporciona la Función de terceros, no por esta Política de privacidad.
14. Información de menores de edad
La Compañía no orienta sus sitios web o aplicaciones a niños menores de 14 años de edad.Los menores de 14 años no deben enviar información a nuestros sitios web o aplicaciones. Las personas menores de 14 años no pueden registrarse para recibir boletines, pertenecer a clubes o realizar actividades. Las personas menores de 18 años deben consultar con sus padres o tutores sobre el uso de los sitios web o aplicaciones de la Compañía para su beneficio. Las personas menores de 18 años no pueden realizar compras ni participar en concursos. Cuando corresponda, la Compañía puede pedirle que indique su fecha de nacimiento para verificar el cumplimiento de los requisitos de edad establecidos en este documento.
La Compañía no recopila, a sabiendas, información de personas menores de 13 años ni proporciona información personal de dichas personas a terceros por ningún motivo. La Compañía no permite que personas, que sabe son menores de 14 años, reciban comunicaciones de marketing directo de la Compañía.
15. Su control de la información
Usted tiene ciertas opciones con respecto al uso de su información para fines de marketing. Dichas opciones incluyen el derecho de desactivar cualquier cuenta que tenga con la Compañía y optar por no recibir ningún material de marketing de la Compañía. Los métodos mediante los cuales puede ejercer sus opciones para desactivar su cuenta o darse de baja son los siguientes:
Desactiva tu cuenta: si tienes una cuenta con nosotros, puedes desactivar tu cuenta enviándonos un correo electrónico a privacy@hamiltonbeach.com y solicitando que desactivemos tu cuenta.
Exclusión voluntaria de las comunicaciones promocionales por correo electrónico: puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en el correo electrónico, o enviándonos un correo electrónico a privacy@hamiltonbeach.com, y explicando el correo electrónico o los tipos de correos electrónicos promocionales de los que desea cancelar la suscripción. Tenga en cuenta también que si agregó previamente su información de contacto a la lista de correos de uno de nuestros clientes o socios y luego retira su consentimiento, deberá comunicarse con ese tercero para solicitar su eliminación de la lista de correos de ese tercero.
Optar por no recibir mensajes promocionales por mensajes de texto: puede optar por no recibir mensajes de texto promocionales haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en el mensaje de texto, o enviándonos un correo electrónico a privacy@hamiltonbeach.com, y explicando en el mensaje de texto o los tipos de mensajes de texto promocionales que desea darse de baja.
Optar por no recibir mensajes por correo promocional: puede optar por no recibir mensajes por correo promocional siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo o enviándonos un correo electrónico a privacy@hamiltonbeach.com, y describiendo brevemente el correo del que le gustaría darse de baja.
También puede ejercer cualquiera de los derechos que tiene enviando nuestro formulario de atención al cliente o llamándonos al (800) 992-4616.
16. Exclusión de información anónima
La información agregada y anónima de conformidad con la ley aplicable de tal manera que la identidad de la persona física a la que se relaciona la información ya no se pueda identificar no se considerará información personal y no estará sujeta a los derechos y responsabilidades establecidos en esta Política de privacidad.
17. Propiedad de la información de la empresa
Todas las opiniones, ideas, sugerencias y otros comentarios enviados a la Compañía pueden ser utilizados por la Compañía sin ninguna restricción y de forma gratuita, y nada de lo contenido en esta Política de Privacidad limitará o afectará dichos derechos.
18. Información de contacto
La privacidad y la seguridad son importantes para todos nosotros. Dependemos del intercambio de información como nuestro principal medio para atenderle mejor. Es por eso que nos comprometemos a crear una relación de confianza con usted. Continuamente supervisamos los comentarios de los clientes y buscamos mejorar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea hacer comentarios, puede enviar un correo electrónico a privacidad@hamiltonbeach.com, enviar sus preguntas o comentarios por correo a la atención de: Privacy, Hamilton Beach Brands, Inc., 4421 Waterfront Drive, Glen Allen, Virginia 23060 o enviar sus preguntas o comentarios a través de nuestro formulario de servicio al cliente, o llamar al (800) 992-4616.
19. Cambios en la política de privacidad
La Compañía se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La Política de privacidad modificada se publicará en los sitios web de la Compañía. Podrá verificar los cambios en la Política de privacidad porque la fecha de vigencia siempre estará presente. Todo cambio introducido en nuestra Política de Privacidad entrará en vigor al día siguiente de la fecha de publicación. Si se opone a las modificaciones, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico privacy@hamiltonbeach.com. Su uso continuo de nuestros Servicios después de una modificación de la Política de privacidad significa que acepta la nueva Política de privacidad en la medida en que lo permita la ley. La Compañía lo invita a revisar periódicamente nuestra Política de privacidad.
1Este proceso se aplica a los residentes de todos los estados.